Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE], persona física con actividad empresarial, que opera la plataforma Pídelo Por Whats (en adelante, "nosotros"), con domicilio en [DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES], es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

2. Si te registras o haces pedidos (clientes)

Cuando te registras con un negocio (por ejemplo, al escanear su código QR), te pedimos tu nombre y tu número de WhatsApp. Los guardamos en nuestros servidores para que puedas hacer pedidos en cualquier negocio de la plataforma sin escribirlos de nuevo, y para que cada negocio sepa que eres su cliente. Al registrarte también se abre un mensaje de WhatsApp dirigido al negocio, que tú decides si envías.

Cuando haces un pedido y dejas marcada la opción "Recordar mis datos", guardamos además tu dirección de entrega (calle, colonia y referencias), solo para tenerla lista en tus próximos pedidos. Si desmarcas esa opción, esos datos no se guardan en nuestros servidores. En tu celular puedes borrar los datos guardados con "¿No eres tú? Borrarlos".

Tu pedido viaja por WhatsApp. Al presionar "Enviar pedido por WhatsApp" se abre tu aplicación de WhatsApp con el mensaje armado. Tú decides si lo envías. El mensaje llega directo al negocio que elegiste, y a partir de ese momento el negocio es responsable de los datos que tú le compartes para atender tu pedido.

Lo que también recibimos:

• Un código anónimo generado al azar en tu navegador, para contar visitas y saber si un cliente es nuevo o repite. No contiene tu nombre ni tu teléfono.
• Los productos de tu lista (por ejemplo, "medio kilo de bistec"), para mostrarle al negocio lo que más le piden.
• De dónde llegaste a la tienda (código QR, directorio o recomendación de otro negocio).

Para qué los usamos: para tu registro, para mostrarle a cada negocio cuántos clientes se registran y cuántos repiten, y para darte soporte. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Tu ubicación. Si usas "Mi ubicación" o escribes tu código postal, lo usamos para mostrarte los negocios cercanos y saber si te entregan a domicilio. Tu ubicación se guarda solo en tu celular; no la almacenamos en nuestros servidores.

3. Si tienes un negocio afiliado (comerciantes)

Para darte de alta y publicar tu tienda recabamos: nombre comercial, número de WhatsApp para recibir pedidos, dirección, colonia, código postal y ubicación GPS del local, horario, giro y rubros, fotos, video y logo que nos compartas (el video se publica como un Short en YouTube), así como los datos de contacto y de pago de tu suscripción.

Los usamos para: publicar tu tienda y tu folleto en el directorio, enviarte los pedidos de tus clientes, mostrarte tus métricas en tu panel, cobrar tu suscripción y darte soporte. Tu nombre comercial, dirección, horario, fotos y video son públicos porque forman parte de tu publicidad.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni rentamos datos personales. Usamos proveedores que nos ayudan a operar: el servicio de hospedaje del sitio, los mapas de OpenStreetMap, las fuentes tipográficas de Google Fonts y YouTube (Google) para mostrar los videos de los negocios. Los videos se cargan hasta que tú los reproduces; al hacerlo, YouTube puede recibir datos técnicos de tu navegador conforme a sus propias políticas. Solo compartiremos información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Almacenamiento del navegador y cookies

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar tus datos de pedido, tu registro, tu última ubicación, tu último pedido en cada tienda y los negocios que marques como favoritos (los favoritos solo se guardan en tu celular). Los paneles de comerciantes y agentes usan cookies de sesión necesarias para mantenerte conectado. No usamos cookies de publicidad.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [CORREO DE CONTACTO] o al WhatsApp [33 1433 7508]. Indica tu nombre, el dato de que se trata y lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, publicaremos el aviso actualizado en esta misma página antes de que el cambio aplique.